Certified Organisation Performance Analyst (COPA)

Certified Organisation Performance Analyst (COPA) adalah sertifikasi internasional dari Academy of Finance & Management Australia (AFMA) yang mempersiapkan profesional menjadi Organization Performance Analyst Expert—peran strategis yang memahami cara membaca, mengelola, dan meningkatkan kinerja organisasi secara menyeluruh.

Program ini menggunakan kerangka MAIDE (Mining, Analyzing, Interpreting, Directing, Evaluating) untuk membantu peserta menganalisis kinerja secara mendalam dengan fokus pada tiga nilai utama: Shareholder Value, Customer Value, dan Human Value.

Di tengah dinamika bisnis yang cepat, organisasi membutuhkan pemimpin yang mampu membaca data dengan tepat, mengenali pola, menemukan akar masalah, dan mengarahkan kinerja lintas fungsi secara akurat.

COPA menjawab kebutuhan tersebut dengan pendekatan yang mengintegrasikan aspek keuangan, pemasaran, operasional, SDM, dan kepemimpinan—mendorong peserta berpikir holistik dan berorientasi hasil.

Topik​

NILAI PEMEGANG SAHAM (SHAREHOLDER VALUE)

Menganalisis dan meningkatkan nilai yang diberikan kepada pemegang saham:

• COPA 01: Organizational Performance Analysis
  Mengevaluasi kinerja organisasi secara holistik dan berkelanjutan
• COPA 02: Financial Statement Analysis
  Memahami dampak keputusan strategis terhadap kesehatan finansial
• COPA 03: Market Value Added Analysis
  Mengukur nilai perusahaan di mata investor
• COPA 04: Strategic Profitability Analysis
  Mengidentifikasi dan mengelola pendorong utama profit

NILAI PELANGGAN (CUSTOMER VALUE)

Memetakan dan mengelola bagaimana pelanggan memandang, mengalami, dan memberikan kontribusi terhadap nilai bisnis:

• COPA 05: Customer Value Analysis
  Mengungkap manfaat dan biaya dari sudut pandang pelanggan
• COPA 06: Customer Profitability Analysis
  Menghitung nilai seumur hidup pelanggan berdasarkan segmen
• COPA 07: Product and Price Analysis
  Mengevaluasi bagaimana produk dan harga memengaruhi perilaku pembelian
• COPA 08: Brand Value Analysis
  Mengukur kekuatan merek dan kontribusinya terhadap hasil bisnis

NILAI SDM (HUMAN VALUE)

Menentukan bagaimana orang, kepemimpinan, dan budaya mendukung kinerja berkelanjutan:

• COPA 09: Quality & Value Engineering
  Meningkatkan efisiensi tanpa mengorbankan nilai
• COPA 10: Human Value Analysis Mengevaluasi dampak pembelajaran, pemberdayaan, dan produktivitas
• COPA 11: Strategic Performance Management System
  Menyelaraskan tujuan individu dengan strategi perusahaan melalui OKR
• COPA 12: Leadership Power Analysis
  Mengukur pengaruh, budaya, dan hasil yang ditimbulkan oleh kepemimpinan

Manfaat Pelatihan

COPA MENGUBAH MANAJER MENJADI AHLI ANALISIS KINERJA ORGANISASI (Organization Performance Analyst Expert) sehingga dapat:

1. Meningkatkan Kualitas Keputusan Strategi
   Memiliki SDM yang mampu mengolah dan menginterpretasi data bisnis menjadi wawasan strategis.
2. Mendukung Transformasi dan Efisiensi Bisnis
   Karyawan terlatih untuk mengidentifikasi area peningkatan nilai, baik untuk pelanggan, pemegang saham, maupun karyawan.
3. Mengintegrasikan Fungsi-Fungsi Organisasi
   COPA melatih karyawan untuk bekerja lintas departemen, menciptakan kolaborasi yang berbasis data dan tujuan yang selaras.
4. Meningkatkan Profitabilitas dan Nilai Merek
   Modul COPA mengajarkan cara mengukur dan mengoptimalkan profit pelanggan, produk, dan merek.
5. Penguatan Budaya Kinerja dan Kepemimpinan
   Organisasi memiliki sistem manajemen kinerja yang strategis dan kepemimpinan yang berdampak.
6. Mengurangi Risiko Keputusan yang Salah
   Dengan pendekatan berbasis data, keputusan lebih akurat dan terarah.

UNDUH SILABUS