Creative Selling Techniques [In-Class Training]

Usaha persaingan yang tinggi dalam industri menyebabkan pembeli berhadapan dengan banyaknya pilihan produk dan jasa yang relatif serupa. Kondisi ini menuntut tenaga penjual tidak hanya bekerja lebih “keras” tetapi harus memiliki pengetahuan tentang produk atau jasa yang ditawarkan serta keterampilan menjual seperti dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Pengetahuan dan keterampilan tersebut menentukan keberhasilan penjualan produk dan jasa yang dimiliki oleh tenaga penjual. Penjual juga harus memiliki sikap mental dan perilaku seperti rasa percaya diri serta kemampuan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Untuk mencapai kepuasan pelanggan, seorang penjual yang baik harus mampu melibatkan pelanggan dalam setiap tahap penjualan.

Apa tujuan yang akan dicapai
Setelah selesai mengikuti program ini, peserta diharapkan
mampu:

1. Memahami tuntutan keterampilan tenaga penjual di
   era digital

2. Proses penjualan

3. Meningkatkan kemampuan berkomunikasi efektif dengan calon
   pembeli

4. Memahami peran tenaga penjual dalam lingkungan yang
   kompetitif

5. Memahami proses perencanaan kegiatan menjual yang baik

6. Memahami kegiatan prospecting yang benar

7. Memahami proses kegiatan menjual yang cocok dengan setiap
   tipe pelanggan

8. Memahami perlunya memberikan layanan purna jual yang
   memuaskan

9. Memahami cara melakukan promosi yang berhasil

Apa Saja yang Dibahas

• Tuntutan hard and soft competencies tenaga penjual

• Siklus penjualan 7 langkah

• Can Do mindset

• Teknik promosi penjualan

Siapa Saja yang Perlu Ikut
Supervisor
Staf

Program Terkait
Effective Sales Negotiation